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Pour les abonnés SFR (Fibre, Adsl, Numéricable, RMC) et SFR mobile vous pouvez appeler le service client au 1023 (gratuitement depuis une ligne SFR) du lundi au vendredi : 8h - 22h. Ce service SFR gère votre contrat, résiliation, changement d’offre mais aussi le dépannage en cas de panne ou besoin d’assistance.
Pour souscrire à une offre SFR Mobile ou SFR Fibre/ADSL vous pouvez appeler un vendeur au 1099 de 9h à 22h 7j/7. Vous pouvez également vous informer sur votre éligibilité et les offres du moment.
Un problème ou un litige concernant la facture SFR ? , le règlement, le remboursement, le matériel, une intervention, la qualité de la relation client, une coupure réseau, un démarchage abusif ou une arnaque ? Comment faire une réclamation auprès de SFR en trois étapes:
Le numéro de téléphone du service client automatisé SFR mobile est le 923. Il est disponible 24/24H 7/77J gratuitement depuis votre mobile SFR.
Le numéro de téléphone du service client automatisé box internet et ligne fixe SFR mobile est le 0 805 701 801. Il est disponible 24/24H 7/77J.
Le siège de SFR est celui d’Altice la maison mère. Vous pouvez joindre le standard au numéro de téléphone 0185060000 (non surtaxé) ou vous y rendre à :
Société française du radiotéléphone - 1 Square Bela Bartok 75015 Paris pour toute question administrative, comptable ou recrutement.
SFR possède son propre forum https://forum.sfr.fr/ pour que la communauté s’entraide mais les réponses ne sont pas garanties par un conseiller SFR.
Vous pouvez également obtenir de l’assistance via les réseaux sociaux Twitter et Facebook
Pour joindre SFR à l’étranger il faut appeler le numéro de téléphone non surtaxé +33610001023 valable aussi en France (astuce nonsurtaxe.com).
Les clients pro doivent appeler le service particulier SFR au 1023
Les clients entreprise SFR peuvent joindre le service SFR Business au numéro de téléphone 0811 907 907 ou 907.
Les utilisateurs des lignes SFR Business peuvent appeler le 1024 du lundi au vendredi de 8h à 20h le samedi de 9h à 17h.
Le service sourd et malentendants un service gratuit de SFR. Il est disponible sur ordinateur à l’adresse https://assistance.sfr.fr/contacter/#nav=HAN.
Vous pouvez vous rendre dans une boutique SFR pour essayer des téléphones, souscriptions, conseils, assistance SFR Box ou mobile et Numericable.
Retrouvez la boutique SFR la plus proche de chez vous sur https://boutique.sfr.fr/.